01ToepasselijkheidVoor websitegebruik en voorbereiding op advies.+
De website biedt algemene energie-informatie en voorbereiding op persoonlijk advies. Alleen een pagina bezoeken of gegevens lokaal invullen vormt geen dienstverlenings- of energiecontract.
02DienstverleningOrdenen, uitleggen en vragen beantwoorden.+
Advies betekent informatie ordenen en mogelijkheden uitleggen. Er wordt niets automatisch uitgevoerd.
03Uw keuze en toestemmingU beslist zelf over ieder vervolg.+
Blijven, wachten, onderhandelen, verlengen en veranderen blijven mogelijke uitkomsten. Uitdrukkelijke toestemming blijft nodig voor uitvoering.
04Vragen, klachten en grenzenAparte routes maken het vervolg herkenbaar.+
Voor een gewone vraag of klacht zijn afzonderlijke routes beschikbaar. Een ontvangst- of succesclaim verschijnt alleen na bevestigde verzending.