Huidig contract
- Tariefstructuur en vaste kosten
- Looptijd en opzegmoment
- Huidige voorwaarden
Zo werkt Het Adviesloket
Van uw situatie naar een keuze die u begrijpt.
U deelt wat er speelt. Wij leggen de relevante informatie naast elkaar, bespreken wat de mogelijkheden betekenen en u beslist zelf.
Advies aanvragen
Vier stappen
Van luisteren naar een keuze die van u blijft.
- 01
U deelt uw situatie
Vertel wat er speelt.
- 02
We ordenen de bronnen
Contract, aanbod en context blijven gescheiden.
- 03
U krijgt persoonlijke uitleg
Een adviseur bespreekt de mogelijkheden.
- 04
U beslist zelf
Er gebeurt niets zonder uw toestemming.
Uw situatie en documenten
Begin met wat u weet en wat u hebt.
Een contract of aanbod kan helpen, maar is geen voorwaarde om uw vraag te bespreken.
- Wat speelt er nu?
- Welke datum of verandering is relevant?
- Welke vragen wilt u beantwoord hebben?
Vergelijking
Drie informatielagen blijven herkenbaar.
Gespreksthema’s
Vier vragen houden het gesprek persoonlijk.
01Wat speelt er nu?+
De adviseur legt uit; u bepaalt welke informatie en vervolgstap relevant zijn.
02Welke bron vertelt wat?+
De adviseur legt uit; u bepaalt welke informatie en vervolgstap relevant zijn.
03Welke zekerheid of flexibiliteit past?+
De adviseur legt uit; u bepaalt welke informatie en vervolgstap relevant zijn.
04Welke uitkomsten wilt u openhouden?+
De adviseur legt uit; u bepaalt welke informatie en vervolgstap relevant zijn.
Vijf routes
Geen uitkomst is vooraf de winnaar.
De informatie maakt zichtbaar wat blijven, wachten, onderhandelen, verlengen of veranderen voor uw situatie kan betekenen.
U houdt de regie
Uitleg leidt niet automatisch tot uitvoering.
Wij kunnen de mogelijkheden bespreken. Tijdens een telefonisch gesprek kan ook een commercieel energieaanbod worden besproken. Dat wordt duidelijk gemaakt; u kiest zelf of, wanneer en met wie u een vervolgstap zet.
Wij vragen alleen informatie die nodig is om uw gekozen route voor te bereiden. Lees de privacyinformatie en hoe wij onafhankelijkheid en vergoeding zichtbaar maken.