Geen leverancier
Het Adviesloket levert zelf geen energie.
Onafhankelijkheid en vergoeding
Onafhankelijk advies, helder over onze rol.
Wij maken onze rol, belangen en eventuele vergoeding begrijpelijk voordat u een keuze maakt.
UAdviesKeuze
Drie principes
Onafhankelijkheid begint met een duidelijke rol.
Geen verplichte overstap
Blijven, wachten of niets doen kan passend zijn.
U beslist
Een vervolgstap vraagt altijd uw keuze en toestemming.
01Geen energieleverancier+
Het Adviesloket levert zelf geen energie.
02Geen overstapverplichting+
Blijven, wachten of niets doen kan passend zijn.
03U beslist−
Een commerciële mogelijkheid kan worden besproken; uw vervolgstap vraagt altijd uw eigen keuze en toestemming.
+Wie levert wat, en aan wie?Consument, advies en contractbron blijven afzonderlijk.
Adviesinformatie en een eventuele commerciële vergoeding blijven als verschillende richtingen zichtbaar.
Waardestroom
Wie levert wat, en aan wie?
Adviesinformatie en een eventuele commerciële vergoeding blijven als verschillende richtingen zichtbaar.
Commerciële vergoeding
Een mogelijkheid wordt benoemd; uw keuze blijft vrij.
Het Adviesloket kan commercieel worden vergoed wanneer een consument via het gesprek een contract kiest. Een commerciële mogelijkheid verandert niet dat blijven, wachten of niets doen een geldige adviesuitkomst kan zijn.
Beschikbare commerciële aanbiedingen vertegenwoordigen niet noodzakelijk de gehele Belgische markt.
Gelijkwaardige uitkomsten
Een vergoeding maakt geen route automatisch beter.
De vergelijking blijft gericht op wat uw contract en situatie betekenen.
Vijf gelijkwaardige uitkomsten
Een vergelijking hoeft niet naar overstappen te leiden.
Blijven
Uw huidige contract kan nog steeds passend zijn.
Wachten
Het juiste moment kan belangrijker zijn dan direct veranderen.
Onderhandelen
Een beter voorstel kan soms bij de huidige leverancier ontstaan.
Verlengen
Meer zekerheid kan passen bij wat u zoekt.
Veranderen
Een andere route kan beter aansluiten op uw behoeften.
Uitkomst 1 van 5: Blijven
Vragen en antwoorden
Veelgestelde vragen
Is Het Adviesloket een energieleverancier?
Nee. Het Adviesloket helpt informatie ordenen en mogelijkheden uitleggen.
Moet ik via het gesprek overstappen?
Nee. Blijven, wachten of niets doen kan een geldige uitkomst zijn.
Wordt altijd de hele Belgische markt vergeleken?
Beschikbare commerciële aanbiedingen vertegenwoordigen niet noodzakelijk de gehele Belgische markt.
Waar kan ik een vraag of klacht stellen?
Gebruik de contact- of klachtenroute. Daar staat ook wanneer online indienen beschikbaar is.
+Vragen, uitleg of een klacht
Persoonlijk telefonisch advies
Laat uw energiesituatie bekijken.
U krijgt heldere uitleg en beslist altijd zelf.