Uw situatie · ongewenste leverancierswissel
Ongewenst gewisseld? Breng eerst de feiten op een rij.
Reconstrueer gebeurtenis, toestemming en documenten voordat u een herstelroute kiest.
Bekijk de aandachtspuntenGebeurtenisketen
Zet elk moment in de juiste volgorde.
- 01
Eerste contact
Noteer datum, partij en document.
- 02
Bevestiging
Noteer datum, partij en document.
- 03
Wisselmoment
Noteer datum, partij en document.
- 04
Facturatie
Noteer datum, partij en document.
Bewijs verzamelen
Bewaar iedere controleerbare bron.
Herstelstappen
- 01
Vraag de grondslag
- 02
Betwist schriftelijk
- 03
Volg contractstatus
- 04
Controleer latere facturen
Persoonlijk telefonisch advies
Hulp bij uw herstelroute?
Gebruik Contact voor een vraag of Klachten wanneer u vindt dat iets niet zorgvuldig is behandeld.