Herkenning
Een onverwachte bevestiging of factuur vraagt om reconstructie.
Noteer welke partij wanneer contact opnam en waarop de wissel volgens de berichten is gebaseerd.
Bewijscheck
Leg de controleerbare stukken klaar.
Foutmomenten
Controleer waar gebeurtenis en toestemming uiteenlopen.
- 01Contact
- 02Toestemming
- 03Bevestiging
- 04Wissel
Herstelpad
Vraag de grondslag, betwist schriftelijk en volg herstel.
- Leg de gebeurtenis vast.
- Vraag waarop de wijziging berust.
- Bewaar uw betwisting en antwoorden.
- Controleer contractstatus en latere facturen.
Officiële bronnen